| 如何在大量的網(wǎng)上詢盤中篩選出高質(zhì)量的客戶？ |
公司網(wǎng)上訪客多當然是好事，但每天忙于處理詢價要花費大量時間，學會如何篩選有用的信息就非常必要。
首先，對查詢分類，重點處理那些針對性很強的、可以稱得上是詢盤的電郵。從買家查詢的內(nèi)容來看，你能判斷出來哪些是真正的詢盤。比如，他會要求你就某一種產(chǎn)品進行報價，具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、到貨港口，對這樣的查詢，就要認真對待，因為這可能是一個真的買家要買貨。
其次，敢于舍棄。如果以為每個詢盤都是要向你買貨未免過于天，有的詢盤過于寬泛，也許只是客人調(diào)查市場行情的一種手段。因此，如果你不放棄這些泛泛的信息，每天只是回復客戶就會讓你窮于應付，無暇顧及其它。
最后，不能忽略這一類電郵--客人提出要你目錄冊里沒有的產(chǎn)品，詢問你是否可以提供�！斑@種信息對于我們的價值不亞于一個實實在在的定單�！毙聺h倫紙業(yè)有限公司的張志閔先生說。該公司從事紙品包裝的生產(chǎn)和出口，經(jīng)常有客戶在電郵中附上自己要求的圖樣，提出紙質(zhì)、顏色、款式、規(guī)格等特殊要求，詢問公司能否制作，針對這類詢盤就要給予特殊的重視。因為一方面客戶發(fā)這類詢盤時往往是因為以前供應商無法滿足需求，對你而言這就是一個很好的機會；另一方面就算最后你沒有拿到這張訂單，但在郵件往來的過程中你可以了解到新產(chǎn)品的市場需求和各項技術(shù)指標，而這是你平時花大價錢也很難搞到的東西。
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